Conditions d’utilisation

Conditions de service

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Généralités

Les présentes Conditions de Services régissent l'utilisation du site internet et les transactions réalisées sur celui-ci. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Produits

Nos produits sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître en raison de la nature artisanale de nos articles ou des paramètres d'affichage de votre écran.

Les produits personnalisés ou sur-mesure ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part.

Commandes et paiements 

Les commandes sont validés une fois le paiement intégral effectué.

Nous acceptons les paiements sécurisés via les moyens indiqués sur notre site (CB, Mastercard, etc ...)

En cas d'erreur sur les informations fournies (adresse de livraison, taille, etc, ...) Come Prima ne pourra pas être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison.

Livraison 

Nous expédions vos commandes dans un délai de 6 à 14 jours après validation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits. (Fait-main et flux tendu sur la plupart des modèles)

Les frais et délais de livraisons varient en fonction de votre localisation et du transporteur choisi.

En cas de problème lié au transport (colis endommagé, perdu, etc, ...) contactez-nus sous 48h après réception ou non-réception de votre colis pour ouvrir une enquête.

Politique de retour et remboursement

 Pour consulter notre politique complète, rendez-vous sur l'onglet "Politique de retour et remboursement".

Résumé : Les produits non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés sans un délai de 14 jours suivant la réception, conformément au droit de rétractation. Vous pouvez alors échanger l'article, recevoir un avoir valable 1 an sur la boutique ou procéder à un remboursement.

Responsabilité

Come Prima ne pourra pas être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits, sauf en cas de faute grave de notre part.

Propriété intellectuelle 

Tous les contenus présents sur ce site (images, textes, designs, logos, produits, etc, ...) sont protégés par le droit d'auteur, le dépôt de marque et la preuve d'antériorité des créations. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite. 

Données personnelles 

Vos données personnelles sont collectées conformément à notre "Politique de confidentialité". Nous nous engageons à les protéger et à ne jamais les partager sans votre consentement.  

Loi applicable et juridiction compétente 

Ces Conditions de Service sont régies par la droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact :

Pour toute question, contactez-nous à : 

Mail : comeprimalingerie@gmail.com

Téléphone : 0674889259