Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES (CGV)
Objet
Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) régissent les relations contractuelles entre le société Come Prima et tout client effectuant un achat via le site internet www.comeprimalingerie.com. En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.
Informations sur les produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur notre site. Cependant, des différences mineures peuvent exister (notamment au niveau des couleurs en raison des paramètres d'affichage).
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et ajoutés au prix des produits.
Come Prima se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter en les ajoutant à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les produits sélectionnés, les quantités et les informations de livraison.
Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email récapitulatif.
ATTENTION : Une commande est considérée comme fermé après validation du paiement.
Moyens de paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via : Carte bancaire, Visa ou Mastercard. Aucune autre méthode de paiement n'est acceptée.
Le débit est effectué dès la validation de la commande. En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera annulé.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont mentionnés au moment de l'achat et peuvent varier en fonction de la destination.
En cas de retard, Come Prima ne peut être tenue responsable si ce retard est causé par un tiers (transporteur) ou des circonstances exceptionnelles.
Précommande
Les précommandes permettent aux clients d’acheter en avant-première les produits de la collection Come Prima avant leur mise en production. En passant une précommande, l’acheteur reconnaît que le paiement est effectué en totalité au moment de l’achat et que la livraison interviendra à partir du 8 mars 2025. Cette démarche garantit la disponibilité du produit et contribue à une production raisonnée.
Les délais de livraison sont estimés entre 4 à 5 jours ouvrés et peuvent varier en fonction de la production et des plateformes de livraison. En cas de retard important, le client sera informé par e-mail. Les précommandes ne sont ni modifiables ni remboursables, sauf en cas de défaut du produit ou d'annulation par Come Prima.
En validant une précommande, le client accepte ces conditions spécifiques en complément des Conditions Générales de Vente.
Politique de retour et d'échange, voir "Politique de retour et d'échange" pour plus d'informations
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.127-4 à L.21-14 du Code de la Consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).
Si un produit présente un défaut ou une non-conformité, le client peut nous contacter : comeprimalingerie@gmail.com