Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si toutefois un produit ne vous convenait pas, voici les conditions applicables : 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : comeprimalingerie@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : (contacter comeprimalingerie@gmail.com pour l'adresse de retour).

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse comeprimalingerie@gmail.com. 

 

Droit de rétractation (vente à distance)

Conformément à la loi, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de voter commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.

Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception et vérification du retour.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges et avoirs 

En dehors du droit de rétractation légal, nous proposons des échanges ou des avoirs valable 12 mois sur tout nos articles, à conditions qu'ils soient retournés dans les 14 jours suivant la réception.

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Exceptions ou articles non retournables
Nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion et les cartes-cadeaux.